TIM irá bloquear internet ao fim de dados nos planos pós-pago
A TIM anunciou que a partir de 20 de março vai bloquear o acesso à
internet de clientes que atinjam a franquia mensal de planos pós-pagos,
de modo similar ao que já acontece com outras operadoras. Segundo a
Folha, a alteração atinge clientes dos planos Infinity Pós, Liberty,
Liberty Express e Liberty Web em todo o país.
Antes, a empresa de
telefonia já havia comunicado para usuários do plano pós-pago Liberty no
Rio Grande do Sul, Pernambuco e no interior de São Paulo, onde as
mudanças já eram testadas e serão aplicadas gradativamente até 18 de
março. Desde dezembro, os clientes dos planos pré-pago e controle da
operadora já não podem manter o acesso à internet com velocidade
reduzida ao fim da franquia. Mesmo sem poder navegar, a TIM manterá
acesso aos aplicativos Meu TIM e Blah.
Pacote A empresa informa que para
restabelecer a conexão, o cliente poderá migrar para um pacote superior
ao da franquia atual ou contratar pacote adicional para usar até o fim
do ciclo de faturamento - ambos serviços pagos. Os clientes podem
acompanhar o uso de dados por meio de mensagens e devem receber avisos
quando consumirem 80% e 100% de sua franquia de dados, alertando para a
aproximação do fim do pacote. As operadoras devem avisar com mínimo de
30 dias aos clientes de mudanças. A TIM vai notificar os clientes dentro
desse prazo usando SMS.
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